TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PÁGINA WEB DE FINSOCIAL S.A.S.

Al visitar o utilizar la página web www.finsocial.co (en adelante la “página web”) en sus funciones de simulación y solicitud de créditos, el usuario acepta de manera expresa, voluntaria e irrevocable los Términos y condiciones de la página web de FINSOCIAL S.A.S. que a continuación se indican. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos y condiciones o si el usuario es menor de 18 años no deberá hacer uso de esta página web.

1. OBJETO DE LA PÁGINA WEB

El objeto de la página web es establecer un canal digital a través del cual el usuario puede acceder a información de FINSOCIAL S.A.S. y sus servicios, así como permitir al usuario realizar la simulación y solicitud de un crédito.
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FINSOCIAL S.A.S. podrá en cualquier momento modificar los servicios ofrecidos a través de la página web, sin necesidad de solicitar autorización previa, ni informar a los usuarios y al público en general.

El usuario debe prever que la información y documentos que figuran en la página web, podrá estar sujeta  a cambio, de acuerdo con las políticas internas de FINSOCIAL S.A.S.

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de la página web se realizará de acuerdo con la Política para el Tratamiento de Datos Personales de FINSOCIAL S.A.S. publicada en la página web y conforme la autorización de tratamiento otorgada por el titular de la información personal cuando esta sea necesaria. En todo caso, el tratamiento de información personal se ajustará a las disposiciones generales contenidas en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios.

FINSOCIAL S.A.S. no se hace responsable de la veracidad y datos ingresados por el usuario en la página web.

2. USO DE LA PÁGINA WEB

Se encuentra prohibido el uso de la página web con fines ilícitos contra FINSOCIAL S.A.S. o contra terceros que de cualquier forma puedan resultar perjudicados, o la realización de cualquier actividad que impida el normal funcionamiento de la página web o la prestación de los servicios ofrecidos a través de ésta.

Los contenidos incluidos en la página web son de propiedad de FINSOCIAL S.A.S.   Está prohibida su copia o reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios digitales o de cualquier otro sistema sin autorización previa y escrita de FINSOCIAL S.A.S.

Los enlaces o vínculos a otras páginas o portales de internet de compañías aliadas, aseguradoras, etc. son ofrecidos como un servicio al usuario. No obstante, se aclara que FINSOCIAL S.A.S. no ha estado involucrada en la construcción de dichas páginas de internet y por ende no es responsable de su contenido o del uso o adquisición de los servicios ofrecidos en las mismas.

Los elementos y cualquier información protegida por la propiedad intelectual, son de titularidad exclusiva de FINSOCIAL S.A.S., en consecuencia, se encuentra prohibida su reproducción o uso a cualquier título sin autorización previa y escrita de FINSOCIAL S.A.S.

3. RESPONSABILIDAD

FINSOCIAL S.A.S. no asume responsabilidad en caso de que el usuario no pueda navegar a través de la página web o acceder a los servicios ofrecidos por problemas de internet, congestión en la red o cualquier otra situación no imputable a FINSOCIAL S.A.S.

FINSOCIAL S.A.S. no es responsable de los perjuicios que se deriven directa o indirectamente del uso o acceso que efectúe el usuario a la página web, a sus vínculos o enlaces; particularmente cuando se trate de uso negligente, ilícito o fraudulento o contrario a los presentes términos y condiciones por parte de uno o varios usuarios.

En caso de fallas en la operatividad de la página web, si el usuario requiere continuar con una operación o procedimiento, el mismo podrá continuarse en las instalaciones físicas de FINSOCIAL S.A.S., donde nuestros profesionales estarán dispuestos a atenderlo de manera personalizada, sin que FINSOCIAL S.A.S. se haga responsable por cambios en condiciones, precios o tarifas.

FINSOCIAL S.A.S. hará sus mejores esfuerzos por mantener la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la página web. No obstante, en caso de afectación de los servicios en esta ofrecidos, FINSOCIAL S.A.S. se exime de responsabilidad en caso de una falta de disposición o continuidad en tal sentido.

FINSOCIAL S.A.S. se reserva el derecho a negar el acceso a la página web y/o los servicios prestados a través de ésta, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, a aquellos usuarios que no cumplan estos términos y condiciones o que con su actuación vulneren la ley colombiana, así como podrá realizar las investigaciones que considere pertinentes para determinar la exclusión de los usuarios o prohibir su acceso futuro en caso de que se presente dicho incumplimiento o vulneración.

4. CONDICIONES MÍNIMAS DE ACCESO

El usuario deberá contar con medios de hardware y software que le permitan conectarse a la página web a través de internet. La conexión mínima requerida es de 512KB de descarga por segundo. Las versiones de navegadores soportados por la página web son: Internet Explorer IE 11; Mozilla Firefox última versión; Chrome última versión.

También son compatibles las versiones de navegadores en dispositivos móviles con Android y IOS. La página web soporta un mínimo de tamaño en la resolución de las pantallas; Móvil 320px, Tablet 321px a 768px, Desktop 769px a 1280px, Huge 1281px en adelante.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1. Observar los presentes términos y condiciones, la Política para el Tratamiento de Datos Personales de FINSOCIAL S.A.S. y cualquier otra política establecida por FINSOCIAL S.A.S. que se encuentre publicada en la página web para su conocimiento.

2. Usar el contenido de la página web o los servicios ofrecidos en la misma de forma diligente y para fines lícitos.

3. Cumplir las condiciones mínimas de acceso a la página web y adoptar las medidas de seguridad necesarias durante la navegación.

4. Brindar información real, veraz, cierta y comprobable, absteniéndose de utilizar información adulterada o que no corresponda a la verdad o que no sea de su propiedad o no esté debidamente autorizado para el efecto.

5. Abstenerse de enviar información no deseada (spam), de transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

6. Presentar las peticiones, quejas o reclamos de forma respetuosa a través de los canales de contacto establecidos por FINSOCIAL S.A.S.

7. No acceder, ni intervenir en el funcionamiento, ni usar o disponer en cualquier forma de los archivos, sistemas, programas, aplicaciones o cualquier otro elemento de la página web. Así como no acceder, usar o disponer indebidamente o sin autorización, los datos o información incluidos en los mismos programas, archivos, sistemas y aplicaciones, entre otros.

8. Respetar los derechos de autor y en general de propiedad intelectual de titularidad de FINSOCIAL S.A.S.

El incumplimiento de las obligaciones por parte del usuario, lo hará responsable por los daños y perjuicios que ello ocasione a FINSOCIAL S.A.S. o a terceros. No está permitido actuar como usuario en representación de un tercero sin demostrarlo previamente.

6. AL UTILIZAR  LA PÁGINA WEB, QUEDA PROHIBIDO:

1. Enviar o publicar o transmitir material sexual u obsceno o cualquier otra publicación de tipo sensible o que contrarie la constitución y demás normas vigentes.

2. Enviar o publicar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, agresivo, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento o que vaya en contra del buen nombre de FINSOCIAL S.A.S. o terceros.

3. Enviar o publicar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de un dispositivo ajeno y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de estos y/o de la página web.

4. Utilizar la página web en nombre de terceros sin contar con su autorización, o ingresar información falsa, errónea o inexistente, ya sea como persona natural o jurídica. El usuario será responsable por el uso de sus datos personales en la página  web y, en consecuencia, deberá notificar inmediatamente a FINSOCIAL S.A.S. cualquier uso no autorizado de los mismos

7. AYUDA AL USUARIO

El usuario podrá solicitar asistencia o elevar peticiones, quejas o reclamos a través de los siguientes canales de contacto dispuestos por FINSOCIAL S.A.S.:

a. Sección de “Contáctenos” en la página web www.finsocial.co
b. Envío de correo electrónico a servicioalcliente@finsocial.co
c. Línea de atención al cliente: 01 8000 180 757

8. VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones de uso de la página web estarán vigentes por término indefinido. Sin embargo, FINSOCIAL S.A.S. podrá modificar unilateralmente la vigencia, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

9.  MODIFICACIONES

Con la marcación del checkbox, el usuario manifiesta que conoce y acepta los presentes términos y condiciones de la página web de FINSOCIAL S.A.S. Igualmente, manifiesta que acepta cualquier modificación o cancelación que  realice FINSOCIAL S.A.S. sobre los términos y condiciones aquí previstos, sin necesidad de aviso previo.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones han sido dispuestos de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Si cualquier disposición de estos términos y condiciones pierde validez, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservarán su fuerza obligatoria y carácter vinculante.
Cualquier controversia o reclamación con relación a estos términos y condiciones, estará sometida a la justicia ordinaria de la República de Colombia.